【新人教育】「お客様の期待を超えろ！」受け継がれる接客哲学｜新入社員が接客ロープレに挑戦！

今回は、入社3ヶ月目を迎えた池袋西口店の新入社員2名が、先輩社員（パートナー）の指導のもと「ガチの接客ロープレ」に挑戦します！ビックカメラに代々受け継がれる接客哲学「お客様の期待を超えろ！」の真髄、そして新人の本音が炸裂する座談会まで、新人教育の裏側をたっぷりお届けします。 【動画の見どころ・詳細】 「1日で、接客は身につかない…」 現場で日々奮闘する新入社員の小島さんと井上さん。 先輩たちの厳しいけれど愛のある総評や、新人時代のリアルな苦労話（キャパオーバーや失敗談など）は、接客業に携わるすべての方必見の内容です！ 後半の座談会では、先輩が実際に体験した「お客様の期待を超えた感動のエピソード」も大公開。明日からの仕事や接客のヒントが詰まっています。 ぜひ最後までお楽しみください！ 【タイムスタンプ】 ※ここに先ほど作成したタイムスタンプを挿入します。 0:00 オープニング：受け継がれる接客術とは 0:34 新入社員紹介：ビックカメラを選んだ理由など 2:35 実践！接客ロープレ（井上さん：父の日のプレゼント選び） 2:40 ロープレ総評 6:08 実践！接客ロープレ（小島さん：パソコンコーナーでの提案） 8:05 ロープレ総評 10:40 先輩たちの新人時代の苦労話（キャパオーバーと失敗談） 12:17 「お客様の期待を超えた！」感動の瞬間 15:34 緊張をほぐす方法と接客への強いこだわり 16:33 座談会の感想 ビックカメラ池袋西口店 店舗情報 https://www.biccamera.com/bc/i/shop/shoplist/shop017.jsp?　utm_source=youtube&utm_term=staff_micchaku ビックカメラ 店舗情報 https://www.biccamera.com/bc/i/shop/shoplist/index.jsp?utm_source=youtube&utm_term=staff_micchaku ビックカメラ.com https://www.biccamera.com/bc/main/?utm_source=youtube&utm_term=staff_micchaku ※出演者の所属は撮影時のものです ※動画内の価格・キャンペーンは撮影時のものです⁠ ※尚、コメント欄等への個別のご質問に対してはお応えしかねます。 動画に関するご感想、視聴者さまのご交流の場としてご利用頂きたく ご理解賜りますようお願い申し上げます。 #ビックカメラ #接客 #新人教育 #ロープレ