【湘南美容】創業者が語る！200院以上クリニックをどうやって経営してきたか教えます【SBC】
相川 佳之 SBCメディカルグループホールディングスCEO· 2024/11/12· 1,767 回再生
AI 生成
動画紹介文本動画は、SBCメディカルグループ株式会社の代表者によるメッセージ動画です。200以上のクリニックを展開する中で、顧客満足度を重視した品質管理と独自の管理システムについて解説されています。KPI管理やNPSを活用し、どのようにサービスの質を維持しているかを知ることができます。
「200以上のクリニックをどうやって品質管理しているのか？」 顧客満足度を高めるための独自の管理システムについて語りました。 「顧客満足度」を据え、KPI管理やネットプロモータースコア（NPS）を活用し、 患者様がリピーターとして再び足を運んでくださるクリニックづくりに力を注いできました。 今回は日々どのように改善を重ねているか等、 全国のクリニックで一貫したクオリティを維持するための「見える化」手法をお伝えします。 経営者やビジネスリーダーの皆様にも、価値あるヒントをお届けできる内容です。 どうぞ最後までお楽しみください！ #相川佳之 #湘南美容クリニック #経営 === 【 相川佳之のSNSはこちら】 各種SNSでいろいろな情報を発信しております。 🔥Instagram https://www.instagram.com/aikawa_yoshiyuki?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw== 🔥Tiktok https://www.tiktok.com/@sbc.medical.group?is_from_webapp=1&sender_device=pc 🔥X https://x.com/SbcAikawa 🔥Facebook https://www.facebook.com/yoshiyuki.aikawa
