【知識ゼロでわかる】カスタマーサクセス～サブスクリプションビジネス成功のカギ～
この動画は、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供する事業紹介動画です。カスタマーサクセスについて、サブスクリプションビジネスとの関連性を交えながら、基本的な概念から解説しています。カスタマーサクセスを学び始めた方向けに、概要が理解できる内容です。
現代ビジネスシーンでのバズワード「カスタマーサクセス」についてご紹介している動画です。 第一部では、主にカスタマーサクセスについて学び始めた方向けに、はじめの一歩となる内容をお届けするために、「カスタマーサクセスとは？」を、近年日本でもあらゆる商品やサービスで提供されている「サブスクリプションビジネス」との関連性に絡めて解説しています。 ▼ダウンロード資料 https://bit.ly/2BVJLB4 ▼カスタマーサクセスの「いろは」がわかるサイト【カスタマーサクセス for succession】 お役立ち情報を掲載中！ https://customer-success.virtualex.co.jp/ ▼「その他、カスタマーサクセス等についてのお問合せ」はこちらから https://bit.ly/31eUpvw ▼動画内でご紹介しております、バーチャレクスが翻訳を担当いたしました本は、下記よりご購入頂けます。 「カスタマーサクセス―サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則」 https://www.amazon.co.jp/dp/4862762603?tag=yahhyd-22&linkCode=ogi&th=1&psc=1 -------------------------------- ▼関連動画 Vol.2 【知識ゼロでわかる】カスタマーサクセス～日本で成功させるための3つの課題～ https://www.youtube.com/watch?v=tSsECLuNMCk Vol.3 【知識ゼロでわかる】カスタマーサクセス～成功に導く10原則～ https://www.youtube.com/watch?v=Nsgx4nKJANw