【リテールメディア】デジタルサイネージ・アプリとの連携！スーパーの本場アメリカで徹底調査したら顧客満足が凄すぎた‼
この動画は、生活協同組合コープさっぽろが公開する企業紹介動画です。日本の小売業者が、リテールメディア導入先進国であるアメリカを視察した様子が語られます。現地の複数のスーパーマーケットを巡り、リテールメディアやサービスをコープさっぽろでどのように活用していくか検討する座談会形式の動画です。
コメント・チャンネル登録よろしくお願いします！ https://www.youtube.com/channel/UCSeoslEBkIjOPZnsyYTNjVA/?sub_confirmation=1 ＊コープさっぽろは、日々の暮らしをより豊かにするため北海道の「おいしい」や「安全」をお届けし、様々な社会貢献事業にも取り組んでいます。 スーパーマーケットの本場・アメリカへ最先端の取組みや事例を学びに視察へ行きました。 （最高情報責任者）CIO長谷川をはじめとすデジタル、マーケティング、メディア担当のリーダー陣が集まり、見た事、聞いたこと、学んだことを踏まえてコープさっぽろで実現したいことを話し合いました。 現地で撮影した写真や映像も交えながら楽しくわかりやすくお伝えします。 後編はマーケティング・メディアチームのリーダー陣との座談会となります。 —————————————————————————————————— 【コープさっぽろの様々な活動をチェック】 ✅コープDX ・採用サイト▶https://bit.ly/3WkmZsQ ・note▶https://bit.ly/3zxzAQA ✅各種リンク ・SNSなど▶https://profu.link/u/coopsapporo —————————————————————————————————— コープさっぽろは、北海道全域で店舗や宅配など小売業を中心に「食のインフラを支える」事業を多数展開。 また、北海道での生活をより良くするための子育て支援など、様々な社会貢献事業も行ってる生活協同組合です。 日常的に利用しているけど、イマイチ分からない小売業界の”仕事”や”働き方”を実際の現場に潜入し、働いている方のリアルな姿や話を通して「仕事のやりがい」「面白さ」をお伝えします！ —————————————————————————————————— ▼目次 00:15 オープニング 01:53 リテールメディア編 スタート 03:20 ウォルマートの活用事例 09:45 ウェグマンズ（Wegman's）の活用事例 11:20 スチュー・レオナード（Stew Leonards）の活用事例 15:25 サムズクラブ（SamsClub＆Shop Rite）活用事例 17:41 セブンイレブンの活用事例 19:13 ホールフーズ(Whole Foods）の活用事例 20:40 ウォルマートのアプリ内広告 22:23 ホームデポのアプリ内広告 24:17 エイチイービー（HEB）のアプリ内広告 25:35 アメリカ視察の感想 29:41 コープさっぽろで取り入れたいこと 32:51 リサイクルボックスの媒体化 34:35 ドローンについて（ウォルマート） 46:35 顧客満足① 楽しさの演出 47:56 顧客満足② ままごとグッズ 49:19 顧客満足③ ウォルマート創業者の法則 51:57 顧客満足④ 返品への姿勢 53:20 顧客満足⑤ 静かに買い物ができる取り組み 55:52 顧客満足⑥ パーパス,ミッションの明記 56:41 顧客満足⑦ 医療支援 57:51 環境配慮① エコパッケージ 59:13 環境配慮② 買い物カート 1:00:25 効率化① 二次元バーコード 1:02:25 効率化② ダンボール圧縮 1:03:30 効率化③ 商品箱詰め簡略化 1:04:42 働き方① 働きがいのある企業 1:05:55 働き方②スタッフへのリスペクト 1:06:47 エンディング —————————————————————————————————— #dx #スーパーマーケット #コープさっぽろ
