コールセンター・ワークスタイル・イノベーション・プロジェクト
Bellsystem24( ベルシステム24)のオフィシャル動画· 2020/8/28· 1,562 回再生
AI 生成
動画紹介文ベルシステム24がデロンギ・ジャパン、日本マイクロソフト、DataMeshと進める「コールセンター・ワークスタイル・イノベーション・プロジェクト」を紹介する動画です。本プロジェクトでは、最先端のデジタル技術を活用した、コールセンターにおける新しい働き方の実現を目指しています。Mixed Realityを用いた次世代ワークスタイルソリューション開発の取り組みが語られています。
クライアント企業であるデロンギ・ジャパン株式会社と日本マイクロソフト株式会社、DataMesh株式会社と連携し、最先端のデジタル新技術を活用し、コールセンター業務において "時間や場所の制約を超えた新しい働き方"の実現を目指した「コールセンター・ワークスタイル・イノベーション・プロジェクト（以下、本プロジェクト）」を開始しています。Mixed Reality（MR、複合現実）を活用した次世代ワークスタイルソリューション「コールセンター・バーチャライゼーション」を共同開発し、実証実験を開始しています。
