コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ ～生成AI活用の新常識？Hybrid Operation Loopとは？～
Bellsystem24( ベルシステム24)のオフィシャル動画· 2025/9/25· 74 回再生
AI 生成
動画紹介文この動画は、株式会社ベルシステム24が提供する事業紹介コンテンツです。生成AIを活用したコンタクトセンターの自動化について、「Hybrid Operation Loop」という手法を中心に解説しています。AIの回答精度向上に関する取り組みや、コンタクトセンターの将来像について関心のある求職者向けの内容です。
日本マイクロソフト西脇氏も出演したウェビナー「AIの回答精度を飛躍的にあげる手法に迫る！！」でも紹介された、コンタクトセンター自動化のための3つのステップとは？ 生成AI Co-Creation lab.が開発した、生成AIの回答精度を上げるための革新的な手法、「Hybrid Operation Loop（ハイブリッドオペレーションループ）」に迫ります。 カスタマーサービスでの生成AI導入に悩むすべての方に聞いてほしい目からうろこの15分間です。 See omnystudio.com/listener (https://omnystudio.com/listener) for privacy information.
