コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ ～生成AI活用の新常識？Hybrid Operation Loopとは？～「後編」
Bellsystem24( ベルシステム24)のオフィシャル動画· 2025/9/25· 89 回再生
AI 生成
動画紹介文株式会社ベルシステム24による事業紹介動画の後編です。生成AIを活用したコンタクトセンターの完全自動化について、AIの回答精度を高める手法「Hybrid Operation Loop」を中心に解説しています。日本マイクロソフトの担当者も登壇し、具体的な活用方法が語られています。
日本マイクロソフト西脇氏も出演したウェビナー「AIの回答精度を飛躍的にあげる手法に迫る！！」。 コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていた回答精度を飛躍的にあげるための革新的な手法を解説します。 カスタマーサービスでの生成AI導入に悩むすべての方に聞いてほしい目からうろこの15分間です。 See omnystudio.com/listener (https://omnystudio.com/listener) for privacy information.
