音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準～CXを進化させる開発拠点戦略とは？～
Bellsystem24( ベルシステム24)のオフィシャル動画· 2026/2/3· 60 回再生
AI 生成
動画紹介文この動画は、株式会社ベルシステム24による事業紹介です。生成AIがコンタクトセンターにどのような進化をもたらすか、新設された開発拠点での取り組みを通じて語られます。次世代の顧客体験（CX）実現に向けた戦略と、開発拠点の役割について解説しています。
生成AIはコンタクトセンターの在り方をどう進化させるのか？ 次世代コンタクトセンターを見据えて新設された、生成AI導入に特化した開発拠点。 その立ち上げの背景や進捗、活動から生まれる新たなビジネスバリュー、変化についてお聞きしました。 次世代CXを実現するための戦略と、開発拠点が果たす役割とは――。 See omnystudio.com/listener (https://omnystudio.com/listener) for privacy information.
